Chez Le Tablier Du Chef, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, en raison de la nature fragile de nos produits, nous acceptons les retours uniquement pour les articles défectueux ou non conformes à votre commande. Nous vous encourageons donc à examiner attentivement les détails et les spécifications des produits avant de passer commande.

1. Retours pour produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception du produit. Nous vous demanderons de nous fournir des détails et des photographies démontrant le défaut ou la non-conformité. Suite à cette évaluation, si le produit est jugé défectueux ou non conforme, nous procéderons à la réexpédition d'un produit de remplacement.

2. Politique d'annulation de commande

Une fois votre commande passée, il peut être difficile de l'annuler en raison de notre processus d'expédition rapide. Cependant, si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir l'annulation de la commande une fois qu'elle a été traitée et expédiée.

3. Retours et remboursements

Les retours pour des raisons autres que les produits défectueux ou non conformes sont à la charge du client. Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du produit. Si votre demande de remboursement est acceptée, nous vous rembourserons le montant payé dans les meilleurs délais, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Note : Le colis de retour doit être expédié sous 5 jours ouvrés après notre réponse à votre message de demande de retour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours et de remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@le-tablier-du-chef.com. Nous serons ravis de vous aider et de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.